ID网上客服,
挖掘潜在客户,提升销售业绩。

ID网上客服是一款功能强大,集成了电脑和手机的在线客服系统。实时来源监控,把握客户需求,全面数据统计,掌握推广效果,业绩报告自动生成,让偷懒无处存在。

数据自动分析,精准把握客户需求

花了很多钱推广,却不知道效果怎么样?想要重点做推广方案,可是没有数据支撑?ID网上客服,多维度数据全面呈现,搜索引擎、关键词、网站流量,访客访问轨迹全程记录,最大程度的把握每个客户。

打破传统,
手机+电脑一扫全网商机

客服下班后,网上来了客户没有人接待怎么办?客服和客户聊了半天,还不清楚客户感兴趣的商品怎么 办?客户输入了半天,还没有收到信息怎么办?用ID网上客服,这一切都是浮云,它完美的把客服功能整合在电脑和手机上,双剑合璧,客户能与客服快速建立在线对话,方便快捷,有效提升对话率、抓住潜在客户。

一个网上客服,应对所有渠道客户

访客猛增,客服手忙脚忙的接待客户?网上渠道很多,总是不能加以利用?ID网上客服,提供网站、微信、 微博、易信等渠道的接入,全面覆盖主流网络渠道。自动回复功能,使接待客户智能化,再多客户也不怕, 真正解决了多渠道客户的服务问题。

更完善的考核管理,业绩用数据说话

客服聊的天昏地暗,却不知是否认真工作;客服经理审核业绩,磨破嘴皮子。 客服接待客户非常多,不知客户满意度如何。用ID网上客服,这些都不是问 题!它会自动生成绩效报表,客服经理可清楚的了解客服工时利用率,对话 效率,客服好评率以及订单成交量。

7x24小时

服务热线:

仅需秒,开启智慧办公